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商洛住房公积金镇安管理部上门服务暖人心

真的太感谢你们了,不但给我们解决了资金难题,还亲自上门为我们办理业务。”镇安县职业中学教师韩玲动情地说。

据悉,韩玲因为常年患病行动不便,出门靠轮椅,现居住的自建房没有电梯上下楼不方便。近期和丈夫一起选了一套电梯房,交了首付后想用公积金贷款解决剩下的资金问题。商洛市住房公积金管理中心镇安管理部工作人员了解到这一情况后,立即帮他们制定了“先取后贷”的公积金资金解决方案,并安排工作人员上门服务,现场办理了公积金相关业务,这让韩某夫妇对住房公积金的服务交口称赞。

近年来,商洛市住房公积金管理中心镇安管理部扎实开展“惠民公积金,服务暖人心”服务提升三年行动,把“服务便捷”体现在一线服务的每一项工作中,从细微之处入手,增强服务意识,用“自己跑”代替“群众跑”。变被动服务为主动服务,积极推行“上门办”“容缺办”“预约办”“延时办”服务,减少办事成本和时间,让群众办事“跑路少、办得快”,打通便民服务的“最后一公里”,真正方便缴存职工办理业务,切实提高群众的办事体验感、满意度和便捷度。