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途牛2023年净利润5080万元,净收入同比增长140%

发表时间:2024-03-13 18:17

3月13日,途牛旅游网(NASDAQ:TOUR)公布了截至2023年12月31日未经审计的第四季度及2023财年年度业绩报告。财报数据显示,2023年第四季度途牛净收入同比增长266%,打包旅游产品收入同比增长1377%,继续实现非美国会计准则季度盈利。2023年全年,途牛净收入同比增长140%,打包旅游产品收入同比增长374%,非美国会计准则净利润5080万元,创上市以来新高。

“2023年,旅游市场强势复苏,我们也取得了令人振奋的业绩。”途牛旅游网CEO于敦德先生表示,“得益于我们对高质量产品和服务的长期坚持,途牛成为了度假领域值得信赖的公司和品牌。我们很高兴地宣布,公司取得了疫情以来首次全年Non-GAAP盈利。在新的一年里,我们将继续抓牢市场恢复机遇,发挥途牛的核心优势,提升业绩表现,持续向市场证明我们增长潜力和盈利能力。”

此外,截至财报发布前,途牛董事会已批准了一项股票回购计划,根据该计划,公司可能会回购最高一千万美元金额的美国存托股票(“ADS”)。公司计划使用现有资金执行该回购计划。

全面实施“0购物”保障,“牛人专线”综合满意度再创新高

2023年,游客出游需求加速释放,旅游市场前景持续向好。途牛抢抓市场回暖机遇,坚持“以客户为中心”的核心价值观,严守质量关口,一方面通过加速供应链恢复、扩大优质产品供给、优化升级产品质量标准等,夯实高品质产品基础。另一方面,途牛不断优化目的地接待流程、导游服务细节标准、目的地质检等管理规范,提升服务质量和效能。

与此同时,途牛以自营高品质跟团游“牛人专线”为切入点,全面实施“0购物”保障,优化升级“差评下线”产品质量标准,组建牛专质检团队,大幅增加私家团和“机票+当地参团”等新产品数量,以客户满意度和出游用户评价反馈作为衡量产品品质的重要指标,持续提升“牛人专线”品牌标准,大幅提升游客跟团出游体验。截至2023年末,“牛人专线”综合满意度已超过了98%。

全站坚持“机票0搭售”,机票、酒店等预订业务同比增长显著

途牛始终坚持“机票0搭售”,切实保障用户权益,为用户带来便捷无忧、自主灵活搭配的预订体验。截至目前,途牛全站提供“0加价 0搭售 0套路”的机票预订服务,尊重客户选择,让客户机票预订更简单。此外,途牛陆续上线了航司直连自动对账、在线开票、自动退款、在线改签、航变通知等自动化系统,大幅提升客户预订体验及业务运营效率。

为进一步满足客户“机票+当地参团”“机票+酒店”“机票+半自由行”等更个性、灵活的交旅组合产品需求,途牛一方面通过航司直连、酒店直连等自动化系统的深入应用,打通航司及酒店的会员价系统,为客户带来更实惠的产品;另一方面,不断优化国内航段联运效率与能力,提升酒店资源供给及直采占比,持续扩大出发地、目的地覆盖能力。

得益于自动化系统的深入应用以及产品供给的不断丰富,途牛平台机票、酒店预订体验的大幅提升。2023年,途牛自营机票业务交易额同比增长89%,自营酒店业务交易额同比增长超600%。

直播年度交易总额破10亿,稳居抖音酒旅直播头部地位

2023年,途牛直播业务迎来快速发展,并在销售和供给两个角色上都取得了显著突破。

销售方面,2023年1月,途牛小玩家MCN在抖音生活服务平台全国的MCN机构中排名第二,单月支付金额破亿;同年8月,途牛@华东小玩家和@江浙沪周边游直播账号交易额分别突破1.4亿和1.2亿,是2023年暑期唯二交易额破亿的酒旅账号,其中,@华东小玩家在抖音酒旅账号8月全国带货量榜单中荣登榜首。2023年,途牛直播交易总额突破10亿,2次单品单日交易额破千万,途牛小玩家MCN稳居抖音平台酒旅直播头部地位。

供给方面,途牛充分发挥在供应链与产品供给端的优势,持续为文旅直播生态注入优质的产品与服务。2023年,途牛供给端直播支付金额超过8亿,荣获抖音平台“年度金牌商家”“年度直播影响力商家”等众多荣誉。龙年春节期间,途牛小玩家MCN携手南京网红导游@南京小胖开启了本地化营销场景新探索,通过优质文旅内容种草+旅游商品直播的新模式,助力南京“文化出圈”,实现口碑和销量双赢。

截至目前,途牛已在抖音等直播平台构建了包括60多个自营直播账号、自有专职主播超40人、孵化达人超130人、机构签约主播超200人的酒旅直播达人矩阵,通过多平台、多矩阵、差异化文旅推广模式,赋能目的地文旅消费的可持续发展。在实现自播、代播的同时,途牛不断优化酒旅直播商业模式和营销思路,自主开发户外走播大纲指南、直播培训讲师课程等,为主播、达人、导游等带来全方位的直播培训与账号孵化服务,是目前抖音本地生活类唯一一家拥有自主研发、可售卖的直播课程大纲的MCN机构。

2024年旅游消费持续火爆,春节出游增长显著

2024年伊始,多国签证利好消息不断,游客出游意愿强烈、热情高涨。元旦、春节假期,国内文化游、冰雪游、主题乐园游、避寒游、海岛游等,都呈现出了火爆的消费态势。出境游方面,随着免签国家名单的不断扩大以及国际航班的加速恢复,游客们的出游意愿进一步激发,出境游产品预订量、出游人次均有显著增长。

预计2024年整体旅游市场与旅游消费需求将持续保持强劲的“开门红”势头。途牛也将继续紧密关注游客在出游过程中的需求与期待,坚持高质量发展之路,以数字驱动产品、服务创新,力求让每一位游客都能享受到便捷、舒适、高品质的出游体验。


来源:途牛供稿

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